- 2025.2.22
- 日頃より岩田屋三越オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
一部地域にお届け遅延・停止およびその可能性が発生しております。
詳細は、→こちらをクリックして参照ください。
お届け停止・遅延地域については、クール品・賞味期限の短い商品等のご注文は、お断りさせていただく場合もございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
- 2024.12.17
- ご注文商品の配送状況は、マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。配送伝票番号が確定しますと「配送状況」ボタンや各配送業者のリンクが表示されますので、各配送業者のサイトにて配送状況をご確認ください。
※各配送業者のサイトで「伝票番号未登録」や「お問い合わせ番号が見つかりません」等と表示される場合は商品の発送前です。発送まで今しばらくお待ちください。
なお、中元・歳暮・おせち・クリスマスケーキは、通常よりも早めに伝票番号が通知されることがあります。予めご了承ください。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズにご登録いただきますとお届け日時のご指定やご変更が可能です。クロネコメンバーズはヤマト運輸が提供するサービスです。サービス内容や操作については、ヤマト運輸にお問い合わせください。
- 2024.8.10
- 【クール配送料金改定のお知らせ】
■改定日：２０２４年９月２日（月）正午
■改定内容：クール宅急便の配送料金を改定させていただきます。
変更前：一般配送料金に加えてクール料金３３０円（税込）
変更後：一般配送料金に加えてクール料金４４０円（税込）
- 2024.8.3
- 【重要なお知らせ】本人認証サービス「３Ｄセキュア」エムアイカードへの導入について
この度、三越伊勢丹オンラインストアにて安全にお買物いただくために、エムアイカードも本人認証サービス「3Dセキュア」の対象とさせていただきます。
3Dセキュアについては、ご利用ガイドの 「本人認証サービス「3Dセキュア」をご確認ください。
■導入日・・・2024年8月6日(火)
- 2024.6.3
- この度、岩田屋三越オンラインストアおよび三越伊勢丹オンラインストアでは、推測されやすいパスワードによる第三者からの不正アクセスや、なりすましのリスクを回避することを目的に、推奨するパスワードポリシー(パスワード設定条件)を満たしていない場合、２０２４年５月２１日(火)以降、パスワード変更を必須とさせていただきます。
■推奨するパスワードポリシー
・パスワード文字数：10文字以上
・文字の組合せ：半角英字、数字、記号の3つの文字種のうち、2種類以上の混在
上記条件を満たしていない場合には、ログイン時にパスワード変更をご案内するメッセージが表示されます。
※パスワード変更ご案内のメッセージ表示タイミングは、お客さまにより異なります。
尚、2022年2月以降に新規会員登録をしていただきましたお客さまにおかれましては、既に上記パスワードポリシーにて設定していただいておりますので、変更の必要はございません。
- 2024.4.1
- いつも岩田屋三越オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
＜明月堂＞博多通りもんは毎月１日午前１０時より数量限定で販売を開始いたします。より多くのお客さまへご購入いただくため、ご購入数量を２点までとさせていただきます。ご了承くださいますようお願いいたします。
- 2024.1.15
- 【お知らせ】岩田屋三越オンラインストア明細書の同梱終了について
ペーパーレス化の推進、注文詳細の情報漏洩防止の観点により、明細書の同梱を2024年2月1日(木)以降の出荷のご注文より終了させていただきます。
ご注文履歴はお客さまのマイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。ご確認方法は「ご注文内容の確認」をクリックしてご確認ください。
何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
- 2023.9.9
- ２０２３年９月１日(金)以降、領収書の発行について、下記の記述を承ることができなくなりました。
・複数のご注文を、1枚の領収書にまとめること
・1つのご注文を複数に分割して領収書を発行すること
・1つのご注文の一部の金額に対して領収書を発行すること
領収書の発行につきましては、ご注文IDごとの発行となります。ご注文の際には、領収書発行希望の単位での分割注文や一括注文をお願いいたします。
尚、エムアイポイントをご利用の場合は、お支払い総額からポイント利用分を差し引いた金額で領収書を発行いたします。
また、オンラインストア購入分の領収書をご希望の場合は、マイページのご注文履歴の「詳細を見る」ボタンを押し
画面右上の「領収書・明細書を印刷する」ボタンを押すことで印刷できます。
ご注文時のお支払方法によって領収書発行タイミングが異なりますが最長48時間で発行できるようになります。
- 2023.7.7
- 【エムアイポイントに関する重要なお知らせ】エムアイポイント会員規約一部改訂について２０２３年９月１日(金)より、「エムアイポイント会員規約」の内容を一部改訂しました。
改定内容は→こちらをクリックして参照ください。
- 2022.4.3
- 岩田屋三越オンラインストアをご愛顧いただきありがとうございます。
この度三越伊勢丹グループの「プライバシーポリシー」および「三越伊勢丹ホールディングス・グループID規約」が改定されました。
